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ケーススタディ

POSBANKはPOS及びKIOSKソリューションに関する専門知識を基に、
大切なお客様に最高の製品とサービスをご提供いたします。
主題 書店 フランチャイズ セルフ決済 システム構築
  • 2021.06.17
顧客の説明
  • ポスバンクと共に書店の「セルフ決済ソリューションプロジェクト」を進めたお客様は韓国最大の書店チェーンを運営している企業だ。
  • お客様は韓国に42の書店チェーン店を運営しながら韓国の出版及び書籍市場をリードしている。
顧客オブジェクト
  • COVID-19により、各産業における非対面システムに対する需要が増加しており、特に多くの人々が利用する大型書店を中心に、非対面決済システムに対する需要が増加している。
  • 大型書店の特性上、様々な年齢層の人々が訪問しているため、スピーディーな業務処理をする為の高仕様の製品が要求されておりますし、精密なタッチ認識率で顧客が不便なく利用できるようにしなければならないという要求事項があった。
  • 書店である関係で本を置いて計算できる棚が必須だった。
  • 導入する製品のデザインが書店内のインテリアを損なわないようにし、スリムなデザインで書店内の希望する場所ならどこにでも設置できるようにしなければならなかった。
  • 内蔵型バーコード読み取り機の装着が必須項目であり、ボールペンなどの小さい商品に適用されているバーコードを正常に認識できるほど高いバーコード読み取り機の性能を要求した。
  • 決済のためのカード読み取り機は、お客様が要求するデュアルモジュールが内蔵型で装着されていなければならなかった。
チャレンジ
  • キオスクにお客様が要請した棚仕様を適用しなければならず、棚を含めた全体的な製品デザインが店内のインテリアの一つとして作用するほど高いデザイン水準が要求された。
  • 本を積んでから決済をしなければならないので、丈夫な棚が設置できるように下部構造の再設計が必要だったし、棚装着後にもBIGPOSのデザイン的な長所を損なわないようにする難しいところがあった。
  • お客様の既存システムと連動されたソフトウェアが円滑に動くような製品性能と共に、最適化された性能のキオスクを提供して予算範囲内で製品が供給できるように最適化された製品開発が必要であった。
ソリューション
  • お客様の要求事項を満足させながら一体感あるデザインを維持できるよう、棚付きのお客様専用下部スタンドを開発。
  • 正確なタッチ認識をサポートするPCAPタッチを適用して正確で手軽な使用感を提供。
  • キオスクに適用されるソフトウェア開発会社と緊密な協業による最適化されたソフトウェア提供及び最適化支援。
結果と利点
  • お客様のご要望による棚を適用しながら、既存のBIGPOSが持っている曲線デザインを損傷させないように下部スタンドを開発し、これによりお客様の利便性向上はもちろん、店内のインテリアの一つとしてBIGPOSの役割を果たせるよう、一体型デザインの製品を開発 。
  • 棚が適用されているにもかかわらずスリムで流麗なBIGPOS固有のデザインは 維持できるように考慮して開発し、これにより空間活用性を極大化することを実現。
  • キオスクに適用されるソフトウェア開発会社と緊密な協業により最適な仕様の製品を提供し、これにより最適化されたシステム仕様でソフトウェア使用感を高め、コスト削減効果をもたらす。