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ケーススタディ

POSBANKはPOS及びKIOSKソリューションに関する専門知識を基に、
大切なお客様に最高の製品とサービスをご提供いたします。
主題 世界最大のコンビニエンスストアギフトカード販売キオスク
  • 2022.02.25
Customer Description
  • 世界初のコンビニエンスストアチェーン店ブランドとして、世界17カ国に70,000店舗以上ある。
  • 日本で小売業2位、年間売上が70兆ウォンを超え、日本国内最大の店舗を所有したコンビニエンスストアブランドで2万店舗を突破した。
Customer Objectives
  • コンビニで各種外食ブランドやサービスのギフトカード販売を進めることができるギフトカード専用キオスクが必要だ。
  • コンビニエンスストアの利用顧客向けギフトカード販売という様々なサービスを案内し、アクセシビリティを容易にしなければならない。
  • 当該キオスクのビーチに応じた追加売上を講じることができなければならない。
  • コンビニエンスストア内の製品購入とは別に、キオスク自体で管理人員なしで簡単かつ安全に支払う必要があります。
Challenges
  • コンビニエンスストアの内部売上に追加売上を反映させて集計できるシステムを実装しなければならない。
  • キオスク内の様々なブランドやサービスのギフトカードを簡単に追加できる簡単な管理システムを実装しなければならない。
  • 顧客の指タッチだけですべての購入プロセスを進めることができる簡単な画面のインターフェースを必要とした。
  • キオスクで支払いが行われ、モバイルデバイスにギフトカードが送信されるため、セキュリティシステムを駆動する必要があります。
Soutions
  • コンビニカウンターとキオスクの売上管理システムを統合した。
  • キオスクシステムでは、ギフトカードの販売のメンテナンスを容易にするために、高性能のCPUとグラフィックをサポートするシステムを適用しました。
  • ギフトカードの購入をスムーズにするためにキオスク画面に優れた性能のPCAPタッチ機能を適用した。
  • モバイルデバイス管理（MDM）サービスをサポートするために、世界的に標準化された技術ガイダンスに基づいてモバイルデバイス管理システムを適用しました。
Results and Benefits
  • 既存のコンビニエンスストアの売上に加えて、キオスクのギフトカードの販売でコンビニエンスストア全体の売上が増加しました。
  • 顧客はコンビニエンスストア内のさまざまな販売とサービスに満足しており、コンビニエンスストアの訪問者数と再訪問率も同時に増加しました。
  • コンビニエンスストアのギフトカード購入金額は、既存のギフトカードの一人当たり平均購入金額よりも著しく高くなった。