ケーススタディ

POSBANKはPOS及びKIOSKソリューションに関する専門知識を基に、
大切なお客様に最高の製品とサービスをご提供いたします。
主題 ドバイ大型ディスカウント店セルフチェックアウトキオスク
  • 2022.04.28
Customer Description
  • この大型ディスカウントストアはフランス多国籍小売企業で、30カ国以上の国が運営する売上基準で世界で8番目に大きい小売業者だ。
  • ドバイではショッピングモール、小売及びレジャー施設を所有·運営するグループ名で大型ディスカウントストアが運営されている。
Customer Objectives
  • ショッピングエリアと分けて大型ディスカウントストア内でサラダやサンドイッチのような手軽な食事を購入し、現場で食べられるスナックコーナーにセルフチェックアウトキオスクシステムを構築し、お客様の利便性を図ろうとした。
Challenges
  • 既存の大型ディスカウントストアで運用しているシステムと摩擦がないよう安定的なハードウェアシステムを備えたキオスクシステムを要求した。
  • 当該キオスクも大型ディスカウントストアの決済環境と同様に様々なオプションを備えることを希望した。
  • セルフチェックアウト機能をすべて搭載するが、かさばらないキオスクを設置しようとした。
Solutions
  • セルフチェックアウト機能に必要な仕様のプロセッサを搭載し、大型ディスカウントストアの多様な決済環境を適用できるMSR、バーコードリーダ機、現地決済モジュールなどをすべて適用した。
  • BIGPOSをスタンド型に選択し、設置スペースを最小化した。
Results and Benefits
  • セルフチェックアウトが円滑に作動し、ディスカウントストアの従業員の別途管理業務を減らしてくれた。
  • 顧客はディスカウントストアのレジに行かず、スナックコーナーで決済した後、飲食できるため、ショッピングスペース内のセルフチェックアウトキオスク設置に満足した。