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케이스 스터디

포스뱅크는 POS 및 KIOSK 솔루션에 대한 전문 지식을 바탕으로
소중한 고객에게 최고의 제품과 서비스를 제공합니다.
Subject 두바이 대형 할인점 셀프 체크아웃 키오스크
  • 2022.04.28
Customer Description
  • 이 대형 할인점은 프랑스 다국적 소매 기업으로, 30개 이상의 국가에서 운영하는 매출 기준 세계에서 8번째로 큰 소매업체이다.
  • 두바이에서는 쇼핑몰, 소매 및 레저 시설을 소유 및 운영하는 그룹의 이름으로 대형 할인 매장이 운영되고 있다.
Customer Objectives
  • 쇼핑 영역과 구분해서 대형 할인점 내에서 샐러드나 샌드위치와 같은 간편식을 구매하고 현장에서 먹을 수 있는 스낵 코너에 셀프 체크아웃 키오스크 시스템을 구축하여 고객들의 편의를 도모하고자 했다.
Challenges
  • 기존 대형 할인점에서 운용하고 있는 시스템과 마찰이 없도록 안정적인 하드웨어 시스템을 갖춘 키오스크 시스템을 요구했다.
  • 해당 키오스크도 대형 할인점의 결제 환경과 동일하게 여러 옵션을 구비하기를 희망했다.
  • 셀프 체크아웃 기능을 모두 탑재하되, 부피가 크지 않은 키오스크를 설치하고자 했다.
Solutions
  • 셀프 체크아웃 기능에 필요한 고사양의 프로세서를 탑재하였고, 대형 할인점의 다양한 결제 환경을 적용할 수 있는 MSR, 바코드리더기, 현지 결제 모듈 등을 모두 적용시켰다.
  • BIGPOS를 스탠드형으로 선택하여 설치 공간을 최소화하였다.
Results and Benefits
  • 셀프 체크아웃이 원활히 작동되어 할인점 직원들의 별도 관리 업무를 덜어 주었다.
  • 고객들은 할인점 계산대로 가지 않고 스낵 코너에서 바로 결제 후 취식할 수 있어서 쇼핑 공간 내 셀프 체크아웃 키오스크 설치에 흡족해 하였다.