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케이스 스터디

포스뱅크는 POS 및 KIOSK 솔루션에 대한 전문 지식을 바탕으로
소중한 고객에게 최고의 제품과 서비스를 제공합니다.
Subject 중동의 주유소 체인의 부속 편의점에 POS 설치
  • 2022.06.16
Customer Description
  • 쿠웨이트에서 설립된 편의점 체인으로 사립대학, 쇼핑몰, 주유소 등의 다양하게 시장을 확대하였다.
Customer Objectives
  • 주유소에 부속한 편의점 특징은 고객들이 매장 체류 시간이 짧기 때문에 특정 소비재에 대한 판매 빈도가 높다. 짧은 시간에 반복적인 결제 과정이 필요하므로 POS 속도가 빨랐으면 했다.
  • 주유소와 동일 고객을 응대하기 때문에 주유소와 편의점 결제를 통합된 시스템으로 POS가 운영되길 바랬다.
Challenges
  • 잠재적인 요구 사항을 가진 유동 고객들의 불편함을 최소화시키기 위해서 POS가 고성능의 사양을 가져서 여러 상황에 대한 문제 해결에 도움을 줘야 한다.
  • 해당 편의점에 적용되는 솔루션은 POS 하드웨어와 소프트웨어가 연계된 시스템으로 통합되어 설치되어야 한다.
Solutions
  • 하드웨어에서 최신 CPU를 적용하고 소프트웨어에서는 다양한 제품의 결제를 진행하거나 제품을 추가로 등록/수정/삭제할 수 있게 하여, 매장에서 사용상에 무리가 없도록 하였다.
  • POS 설치 이후에도 꾸준히 주유소와 편의점 네트워크에 SSD를 업데이트 주기별로 교체하여 유지보수를 강화하였다.
Results and Benefits
  • 주유소에서 더 많은 종류의 식품 상품을 제공하는 등 변화하는 쇼핑환경에 대비하여 스낵, 음료, 커피와 배송 서비스의 출시도 가속화하면서 매출을 상승시키는 효과를 낳았다.