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FAQ

오랜 경험과 기술력을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 공급하는 포스(POS) 전문 기업입니다.

QUESTION & ANSWER

타사의 어댑터를 사용하여도 됩니까?

어댑터 사용 시 자사 어댑터를 사용하시길 바랍니다 (핀맵이 다를 시 사용 불가능).

CDP문자가 화면에서 벗어납니다.

CDP 전원 OFF후 ON으로 초기화하시기 바랍니다.

CDP에 화면이 나오지 않습니다.

각 장비에 설정한 포트가 동일하게 설정된 것이 없는지 확인합니다

금전함이 안 열리는 경우 어떻게 하나요?

* 금전함 케이블은 영수증 프린터에 연결되는 부분으로 영수증 프린터 오작동으로 인해 문제가 발생될 수 있습니다.

  • 영수증 프린터 금전함 케이블 정상 연결유무 확인해주시기 바랍니다.
  • 영수증 프린터 전원 on/off 유무 확인해 주시기 바랍니다.
  • 영수증 프린터 셀프 테스트후 정상 작동 확인해 주시기 바랍니다.
주변기기만 구입하고 싶은데요. 다른 타사 장비와 호환이 되나요?

주변기기 중 고정스캐너, 핸드스캐너, 유통키보드 등은 호환이 가능합니다. 
하지만 전용CDP, 듀얼모니터 등은 포스뱅크 장비전용으로 개발된 기기들이어서 호환이 불가능합니다. 

판매키보드(60키보드, 84키보드)가 동작을 하지 않을 경우
  • 판매 키보드 우측 상단에 전원이 들어왔는지 확인합니다.
  • 판매 키보드 우측 상단에 키보드 라인 2개를 다시 연결합니다.
판매키보드 작동이 안 되는 경우는 어떻게 하나요?
  • 본체 연결된 판매키보드 케이블을 분리 후 재연결하고 확인해 보시기 바랍니다.
  • 재부팅 후 정상 작동 유무 확인해 주시기 바랍니다 .
핸드스캐너 인식이 안 되는 경우 어떻게 하나요?
  • 본체 연결된 핸드스캐너 케이블 분리 후 재연결하고 인식되는지 확인하시기 바랍니다.
  • 포스를 재부팅해 보시기 바랍니다
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