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FAQ

오랜 경험과 기술력을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 공급하는 포스(POS) 전문 기업입니다.

QUESTION & ANSWER

내장형 프린터(IMPREX/miniOII)에서 용지출력이 안됩니다.
  • 용지 잔량 여부를 확인합니다.
  • 칼날이 덮개와 걸려 있는지 확인합니다. 덮개와 걸려 있다면 포스전원을 껐다가 다시 켜면 칼날이 정상으로 되돌아갑니다.
  • 무리하게 용지 열림 버튼을 누르시면 칼날과 버튼에 손상이 가오니 주의하시기 바랍니다.
내장형 프린터(IMPREX/miniOII) 에서 열림 버튼이 나오지 않습니다.
  • 열림버튼을 무리하게 눌러서 생기는 증상입니다. 
  • 고객센터(1588-6312)로 문의하시기 바랍니다.
MSR(카드리더기) 리딩이 안 되는 경우는 어떻게 하나요?
  • 재부팅 후 증상을 재확인 해보시기 바랍니다. 
  • 윈도우 시작프로그램에서 메모장을 열어 카드 리딩 시 카드번호가 표시 되는지 확인할 수 있습니다.
  • MSR 드라이버를 재설치 해 보시기 바랍니다. (프로그램은 자료실에 있습니다.)
외부 USB PORT가 동작되지 않습니다.
  • USB에 불이 들어오는지 확인합니다.
  • 불이 들어오는데도 동작되지 않으면 SUB 단자와 USB 콘넥터 연결에 문제가 있을 수 있사오니 
    고객센터(1588-6312)로 접수 문의하시기 바랍니다.
특정 COM PORT 가 동작되지 않습니다.
  • 하드디스크에 바이러스 감염을 의심할수 있사오니 바이러스 치료후 실행시켜　봅니다.
  • 바이러스 치료후에도 COM PORT 동작이 안되면 고객센터(1588-6312)로 문의하시기 바랍니다.
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